Vocería y manejo de crisis

¡Bienvenidos al excepcional programa
de entrenamiento de voceros y manejo de desafíos de Tank!

En nuestra consultoría de relaciones públicas, nos destacamos al ofrecer un servicio de entrenamiento de voceros respaldado por técnicas probadas y herramientas perfeccionadas durante más de 1.500 entrevistas reales. También ofrecemos entrenamientos especializados en el manejo de crisis para empresas, gobiernos y organizaciones.

¿Qué ofrecemos?

1. Herramientas para el posicionamiento de marca

En Tank, nos especializamos en el posicionamiento efectivo de marcas mediante un enfoque estratégico que busca generar una presencia duradera en la mente de los consumidores. Anticipamos y mitigamos riesgos potenciales que podrían afectar la reputación empresarial, actuando como un escudo protector en situaciones desafiantes. Con estrategias sólidas y proactivas, construimos marcas robustas que fortalecen la resiliencia y longevidad de la reputación empresarial.

2. Fases del manejo de crisis reputacional

En las fases iniciales de nuestra estrategia empresarial, nos sumergimos en una exploración detallada, identificando áreas potencialmente vulnerables a través del análisis de riesgos operativos y coyunturales. Avanzamos hacia la mejora operativa, equilibrando creatividad y precisión al mapear opciones para fortalecer y optimizar, mientras establecemos protocolos de respuesta para futuros desafíos. Llegamos al momento culminante del posicionamiento estratégico, evaluando la percepción actual y diseñando una visión deseada, implementando acciones que consolidan nuestra presencia perceptual. Cada paso representa un avance hacia el éxito, con estrategias meticulosamente diseñadas para asegurar una presencia notoria, valorada y memorable.

3. Consejos claves

En tiempos de crisis, nuestra estrategia de gestión y comunicación se vuelve crucial. Mantenemos firmes los principios de una voz unificada y clara, la veracidad constante y el equilibrio entre la racionalidad y la empatía. Estos valores nos guían hacia una respuesta efectiva, actuando con agilidad y serenidad en medio de la adversidad.

Actuar con agilidad y sin pánico

Cuando surgen señales de dificultades, actuamos con agilidad y evitamos reacciones impulsivas, siguiendo una mentalidad experta y adaptando nuestra estrategia con determinación. En situaciones críticas, mantener la serenidad se vuelve esencial para superar momentos desafiantes. Nuestra capacidad para gestionar la situación con calma y determinación es crucial en medio de la incertidumbre.

Hablar con una voz unificada

Frente a desafíos o situaciones complicadas, buscamos la unidad en nuestros mensajes, coordinando nuestras acciones para garantizar una respuesta consistente y clara, incluso en momentos de incertidumbre. Mantenemos un enfoque unificado y decidido en nuestras comunicaciones para transmitir resiliencia y fortaleza, asegurando que nuestro mensaje se mantenga coherente y sólido.

Consistencia en la veracidad

En este entorno desafiante, la consistencia es fundamental. En Tank, valoramos la integridad como pilar fundamental. Nuestra narrativa es siempre íntegra, sin distorsiones ni medias verdades, y se erige como el fundamento de nuestra solidez.

Comunicación con sentido común y emociones apropiadas

Comunicamos con lógica y racionalidad, tejiendo una red de conexiones que supera la incertidumbre. Sin olvidarnos de la humanidad en la travesía, transmitimos emociones apropiadas. En Tank, la empatía se convierte en nuestro mapa, brindando comprensión y cercanía.

En este relato de contención y difusión, cada paso es una estrategia entre la agilidad, la claridad, la consistencia y la empatía. Nuestras herramientas transmiten confianza y
solidez.

4. Estrategias de comunicación

Nuestras estrategias actúan como un sistema de navegación que guía decisiones, anticipando y preparándonos para desafíos difíciles. Revisamos regularmente nuestras estrategias para estar un paso adelante de posibles contratiempos, planificando y anticipando escenarios desfavorables, identificando áreas vulnerables y estableciendo estrategias para abordar lo inesperado. Cada decisión es una pieza clave en nuestra preparación, lista para ser utilizada en situaciones de emergencia. En Tank, la flexibilidad es esencial; nos enfocamos en la prevención, manejando problemas antes de que se agranden, convirtiéndonos en expertos en la anticipación.

Nuestras estrategias de comunicación se basan en la andragogía y la mnemotecnia, utilizando métodos educativos específicos para adultos y técnicas de memoria. Hemos desarrollado este estilo a través de más de 1500 entrevistas y hemos entrenado a más de 5.000 personas de nivel C en este enfoque. Estas estrategias fortalecen nuestra resistencia y nos permiten manejar problemas antes de que se conviertan en emergencias. Aquí, encontramos fortaleza en la anticipación y sabiduría en la adaptación constante.

5. Técnicas

En la atmósfera del manejo de las crisis, desplegamos una estrategia maestra que se desarrolla en tres actos como la prevención, la detención y la previsión.

Prevención

En Tank, nuestra estrategia se convierte en un escudo preventivo, construido con anticipación, Identificamos las señales de alerta, analizamos riesgos potenciales y aplicamos medidas preventivas. Cada acción realizada es un pilar para construir un muro contra los riesgos inminentes.

Detención

En este acto, revelamos lo que hacemos para detener los riesgos, implicando una respuesta inmediata, nos convertimos en bomberos de la comunicación para apagar el fuego antes de que se propague. Cada palabra y acción es un esfuerzo oordinado para contener y controlar la situación.

Previsión

Finalmente, exploramos nuestras estrategias para prevenir futuros contratiempos, este acto implica un enfoque proactivo hacia el mañana. Reflexionamos sobre lecciones aprendidas, ajustando políticas y procedimientos, creando un marco sólido para evitar que los peligros resurjan. Las decisiones son una inversión en la construcción de un futuro robusto y resistente.

En este enfoque manejamos los riesgos corporativos, cada etapa es una pieza clave de
un rompecabezas. Queremos que nuestra estrategia sea un equipo coordinado, donde la
prevención, la detención y la previsión trabajen juntas para anticipar y controlar los problemas. En Tank, nuestra historia supera desafíos continuos, con la experiencia de haber enfrentado crisis y la determinación de construir un futuro más robusto.

¡Descubre cómo podemos ser tu aliado estratégico en la construcción de relaciones sólidas, con influencia positiva en la esfera pública!

Anticipamos y adaptamos estratégicamente a los cambios regulatorios, brindándote la ventaja de liderar en tu industria.